Wish List

שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

בקלי קלות. היכנסו לטופס המצורף ומלאו את הפרטים, או התחברו במהירות דרך חשבון הפייסבוק או גוגל שלכם – כאן.

בוודאי! אנו מייחסים חשיבות עליונה לרכישה בטוחה באתר האינטרנט. כאשר משלמים באמצעות כרטיס אשראי האתר מוצפן בטכנולוגיית ותהליך הסליקה מאובטח ע”י חברת הסליקהפלאקארד  ופרטי האשראי אינם נשמרים באתר זה או אחר.

בהחלט כן. ניתן לשלם באמצעות חשבון PayPal – חברה בינלאומית המאפשרת לשלם באתרי אינטרנט מבלי לחשוף את פרטי כרטיס האשראי למוכרים. כל מה שאתם צריכים זה כתובת דוא”ל וסיסמא והתשלום עובר במהירות! אין לכם חשבון  PayPal? תוכלו ליצור בחינם כאן.

בטח! אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בטלפון:072-3944-927 בימים: ראשון עד חמישי, ובין השעות 9:00 -20:00.  

אנו כאן לשירותכם וניתן לפנות אלינו במספר דרכים.
ניתן לשלוח פנייה בכל עת דרך הצרו קשר באתר ואנו נשמח לחזור אליכם בהקדם האפשרי.
כמו כן תוכלו לפנות אלינו דרך הפייסבוק הרשמי,
דרך כתובת המייל: info@mastercook.co.il
בטלפון: 072-3944-927
זמני פעילות שירות הלקוחות שלנו הם בימים : בימים ראשון עד חמישי,
בין השעות 9:00-20:00

כל מי שנרשם לאתר יכול להיכנס ללשונית החשבון שלי ולשנות את פרטיו כגון: שם, כתובת למשלוח, סיסמא
בוודאי. בעמוד הרכישה בשורה ‘כתובת למשלוח’, ניתן להזין כל כתובת במדינת ישראל, גם אם הכתובת שונה מזו שמופיעה בחשבונית שלך.

אנו מציינים בשקיפות מלאה ליד כל מוצר האם קיימת אחריות למוצר וכמה זמן האחריות בתוקף בהתאם להוראות היבואן הרשמי.

אל דאגה! כל שעלייך לעשות הוא לרשום לנו כאן ואנו נעדכן אותך במייל שהמוצר יחזור למלאי.

כן. יש לפנות לשירות לקוחות לכל בקשה מיוחדת, ביטול או שינוי – כאן ואנו נשמח לעמוד לשירותכם.
אאוטלט זו הדרך שלך לחסוך כסף! תחת קטגוריית האאוטלט נמצאים מבחר מוצרים איכותיים ממגוון מותגים יוקרתיים במחיר מוזל לתקופת זמן לא מוגדרת, לכן שווה להיכנס מדיי פעם לOutlet ולהתעדכן במוצרים.
רשימת המועדפים שלי היא רשימה אישית בה תוכלו לשמור את המוצרים שמעניינים אתכם, שתרצו להזמין בעתיד או לבדוק אם המחיר שלהם ירד… רק משתמשים רשומים יכולים ליצור רשימת מועדפים.
אנו נשמח לעדכן אותך על מבצעים משתלמים, מוצרים חדשים, מתנות וקופונים ושלל דברים מעניינים – להרשמה כאן.
בהחלט! ניתן להגיע למחסנים שלנו בתאום מראש בטלפון: 02-6255855 בימים: ראשון עד חמישי, ובין השעות 9:00 -20:00.

מיד ננסה לפתור לך את הבעיה. ראשית, אם המייל שלך נמצא בחשבון של GMAIL, יש לבדוק שהמייל שלנו לא הגיע לתיקיה אחרת כמו: קידומי מכירות, או רשתות חברתיות. תיקיות אלו נמצאות בלשוניות ליד הלשונית ‘ראשי’.
שנית, וזה תקף לכל חשבונות מייל הקיימים זה לבדוק האם המייל שלנו מגיע לתיקיית ‘דואר זבל’ / JUNK MAIL. אם מצאת את המייל שלנו, תוכל להוסיף אותנו לאנשי הקשר שלך או לבחור באפשרות ‘לא דואר זבל’

בהחלט כן. ניתן להיכנס לאתר שלנו מכל מכשיר סלולרי או טאבלט ומאחר והאתר רספונסיבי (מותאם לכל המכשירים) ניתן לבצע את כל הפעולות בדיוק כמו במחשב מכל מכשיר! להתרשם מהמוצרים, להוסיף לעגלה, לקנות ופשוט ליהנות.

שאלה מצוינת!
אתר Master Cook הינה חנות אונליין מקצועית שמחברת בין כל עולמות המטבח.
אין זה משנה אם אתם שפים, פודיז, חובבי אוכל, אוהבים לבשל או מתמקדים באפיה – באתר Master Cook יש לנו את כל הכלים בשבילכם ואנו מציעים לכל בשלן, חובב או מקצוען שלל פתרונות למטבח.

אנו עובדים רק מול יבואנים רשמיים ומותגי על בתחום המטבח, הבישול והאפייה. כל המוצרים שלנו עומדים בתקנים הישראלים, המוצרים האיכותיים בשוק ואנו עושים את מירב המאמצים להביא לכם את המוצרים הטובים ביותר במחירים המשתלמים ביותר היישר מהיבואן וללא פערי תיווך מיותרים.
בין אם אתם מחפשים מתנה מקורית או מארז מושלם, סירים, מחבתות, גאג’טים למטבח, תבניות סיליקון, תבניות אפיה וכלי עזר למטבח הפרטי , המוסדי והמקצועי, תוכלו להתרשם ממגוון המותגים המובילים בשוק הישראלי והעולמי.
אתר Master Cook הינו אתר ידידותי למשתמש, שמאפשר לגולשים ליהנות מחוויית הקניות בקלות וביעילות ואנו עושים את מירב המאמצים להביא אל מסך המחשב או הנייד שלכם את מיטב המוצרים למטבח במחירים נמוכים, במגוון גדול של סוגים לשימושים שונים כאשר אנו מאמינים בשירות אישי, אמין ומקצועי.
לא הצלחנו למצוא פתרון לשאלה שלך? נשמח לעזור לך באופן אישי – כאן.

Open chat
צריכים להתייעץ?
Powered by